Det kan bero på olika saker, men oftast beror det på att adressen är felstavad eller att din adress inte är uppdaterad i våra databaser. I första hand är det tjänsteleverantören du kontaktar för felanmälan. I andra hand kan du ta kontakt med vår kundservice så hjälper vi dig att undersöka anledningen till att adressen inte hittas.