Frågor och svar
Hitta svar på det du undrar över bland våra vanligaste frågor.
Installera fiber
Vad kostar fiber?
Hur går anslutningen till?
Måste jag gräva själv på min tomt?
Hur anmäler jag mitt intresse för fiber?
Visa alla
Efter fiberinstallation
Jag vill aktivera mitt bredband, hur loggar jag in i portalen?
Behöver jag den vita dosan jag fick med posten och vad har den för funktion?
Behöver jag logga in i kundportalen när jag redan beställt tjänst hos en tjänsteleverantör?
Hur kommer jag igång med fiber?
Visa alla
Felsökning
Mitt internet fungerar inte, vad gör jag?
Tjänsteleverantören hittar inte min adress - vad gör jag?
Hur får jag igång mitt bredband efter strömavbrott?
Jag får inte ut den hastighet jag betalar för. Vad gör jag?
Visa alla
Student
Jag vill aktivera mitt bredband, hur loggar jag in i portalen?
Hur kommer jag igång med fiber?
Visa alla
Övriga frågor
Hur beställer jag en ny bredbandsswitch?
Måste man dra ur kontakten om det blir åska?
Kan jag flytta mitt fiberuttag?
Vilka tjänster och tjänsteleverantörer finns tillgängliga?
Visa alla
Flytt
Behöver jag anmäla utflytt till er?
Jag har precis flyttat och kan inte koppla in mina fibertjänster på min nya adress. Vad är fel?
Kan jag behålla mitt nuvarande abonnemang vid flytt?
Visa alla