Har du nyligen flyttat så kan det vara så att den gamla ägaren av din bostad fortfarande har ett aktivt abonnemang hos en leverantör, till exempel under en pågående uppsägningstid. Då ligger det abonnemanget och blockerar din nya anslutning. Kontakta den tidigare ägaren och se om tjänsten är uppsagd på den aktuella adressen. I andra hand bör du kontakta den leverantör du valt för att göra en felanmälan. Om det visar sig att felet ligger hos oss kommer de att skicka en felanmälan till oss med den information vi behöver för att felsöka. 

Kontaktuppgifter till alla leverantörer i vårt fibernät